Je n'arrive pas à verrouiller le scooter

Vous avez terminé votre course mais vous n'arrivez pas à verrouiller le scooter ?

Tout d'abord, assurez-vous d’être dans la zone de couverture Indigo weel (zone visible sur la carte dans l’application). Si vous vous trouvez en dehors de la zone de couverture, il ne sera pas possible de mettre fin à votre course. Dans ce cas, nous vous invitons à revenir au sein de la zone de couverture.

De même, si vous vous trouvez dans une zone rouge à l'intérieur de la zone de couverture, vous ne pourrez pas arrêter votre course. Déplacez simplement le scooter de façon à être géolocalisé en dehors de cette zone rouge.

Ensuite, suivez les étapes suivantes :

• Stationnez le scooter sur un emplacement 2 roues motorisés.
• Remettez les deux casques dans le top case et refermez correctement celui-ci.
• Cliquez ensuite sur le bouton « Fin de la course » puis prenez le scooter en photo afin de terminer votre course.
• Confirmez la fin de location et attendez que le récapitulatif de votre course apparaisse sur l’écran, confirmant ainsi que votre course est bien terminée.

Si malgré cela vous ne parvenez pas à verrouiller le scooter, garez-le dans un parking 2 roues motorisés, mettez-le pause afin de le sécuriser et contactez notre service client.